Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Storebay
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Voor internationale zendingen kan dit 3 tot 5 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw zending in realtime kunt volgen.
Wat is het retourbeleid van Storebay?
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de producten in originele staat verkeren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, AMEX) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?
Bij Storebay bieden we gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €50 binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €4,95 verzendkosten.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via de chat op onze website, per e-mail op [email protected] of telefonisch tijdens kantooruren.